VOTRE BESOIN

Au fil du temps, votre entreprise a emmagasiné un "capital savoir" : expertise de personnes, réseau de compétences, retours commerciaux et salons, procédures tacites validées par l'expérience.

Vous vous appuyez sur cette "intelligence collective" pour produire mieux, plus vite, moins cher, vous adapter, évoluer, innover.

Ces connaissances ne sont pas toujours réexploitables car non formalisées, ou bien disséminées dans les services sous des formes diverses : rapports techniques ou stratégiques, dossiers, bases de données, mémoire orale ...

Vous souhaitez rendre ce capital-savoir visible, exploitable, accessible à vos collaborateurs.

LA SOLUTION PROMODOC

Nous conduisons entretiens, enquêtes et/ou études de fonds documentaires pour :

Mettre en évidence les domaines d'expertise à valoriser (métiers, processus, méthodes, technologies, ...)

Identifier les ressources de l'entreprise : expertises, documents, bases de données, ... et caractériser leur valeur ajoutée.

Nous mettons en place, en étroite concertation avec les responsables, les procédures qui permettront de formaliser, structurer, faciliter la mise à disposition des connaissances :

Organisation et critères de sélection de documents (l'essentiel sans l'accessoire) ;

Recueil méthodique des informations (fiches normalisées, charte de rédaction de rapports, procédures de collecte, ...

Traitement documentaire (classement et indexation de l'information)

Structuration de bases de données, d'intranets ...

Nous accompagnons vos collaborateurs pendant la mise en place des procédures et mettons à leur disposition des outils pour leur en faciliter l'appropriation : recueil des procédures, guide de l'utilisateur …